I termini e le condizioni di acquisto sono definiti dai termini di acquisto sul sito web www.gotoglow.it gestito dall’azienda Marjan Milovanović s.p.
Prima di effettuare un acquisto sul sito web www.gotoglow.it, si prega di leggere:
– questi termini e condizioni di acquisto,
– l’assistenza all’acquisto,
– la consegna,
– la nostra politica sulla privacy, che riguarda la protezione della tua privacy e dei dati personali.
Utilizzando il sito web, l’utente accetta e acconsente a tutte le disposizioni di questi termini e condizioni di acquisto, che includono anche tutti i collegamenti come parte integrante, e conferma di aver preso visione della politica sulla privacy.
Le caratteristiche essenziali dei beni, i prezzi, comprensivi di tutte le tasse e altri oneri, nonché le informazioni sul metodo di pagamento e di consegna sono valide al momento della conferma definitiva dell’ordine. L’informazione sulla data di consegna è valida al momento della conferma definitiva.
Il prezzo del prodotto, l’importo dell’IVA e il costo della spedizione sono chiaramente indicati prima di completare l’ordine. Riceverai anche tutte le informazioni sul tuo ordine online all’indirizzo e-mail che hai fornito al momento dell’inserimento dei tuoi dati nell’ordine, non appena invii l’ordine. Se non ricevi l’e-mail, potresti aver inserito un indirizzo e-mail errato. In tal caso, ti preghiamo di contattarci:
scrivi all’indirizzo e-mail: [email protected]
1. Conferma definitiva dell’ordine
L’ordine è confermato definitivamente quando, dopo aver inviato l’ordine online, l’utente riceve all’indirizzo e-mail fornito al momento dell’ordine una e-mail con i dettagli del suo ordine e una notifica che l’ordine è stato accettato e confermato.
Se il cliente cambia idea e desidera annullare o modificare l’ordine, può farlo entro 24 ore dall’invio dell’ordine inviando un messaggio alla pagina Facebook, all’indirizzo e-mail: [email protected] o chiamando il numero di telefono 031 22 55 84.
2. Accessibilità delle informazioni (riassunto della legislazione)
Il fornitore si impegna a fornire al cliente sempre le seguenti informazioni:
– l’identità dell’azienda (nome e sede dell’azienda, numero di registro),
– i dati di contatto che consentono all’utente di comunicare in modo rapido ed efficace (e-mail, indirizzo),
– le caratteristiche essenziali dei beni o dei servizi (compresi i servizi post-vendita e le garanzie),
– la disponibilità dei prodotti (ogni prodotto o servizio offerto sul sito web dovrebbe essere disponibile entro un periodo ragionevole),
– le condizioni di consegna del prodotto o dell’esecuzione del servizio (modalità, luogo e tempi di consegna),
– tutti i prezzi devono essere chiaramente e inequivocabilmente determinati e deve essere chiaramente indicato se includono già le tasse e i costi di consegna,
– il metodo di pagamento e di consegna,
– la validità temporale dell’offerta,
– il termine entro il quale è ancora possibile recedere dal contratto e le condizioni per il recesso; inoltre, anche se e quanto costa al cliente restituire il prodotto,
– spiegazione della procedura di reclamo, compresi tutti i dati di contatto della persona o del servizio per i contatti con i clienti.
3. Identità dell’azienda e dati di contatto
Marjan Milovanović s.p.
Beblerjev trg 14
1000 Lubiana
Partita IVA: SI64773051
Numero di registrazione dell’azienda: 8682330000
IBAN: SI56 6100 0002 4321 933
BIC della banca: HDELSI22
Contatto: 031 22 55 84 (10h – 18h)
E-mail di contatto: [email protected]
4. Procedura di acquisto
I. Scelta del prodotto
Sul sito web GoToGlowparfumi.si o (sul sito web di Facebook) il cliente visualizza l’offerta. Il cliente seleziona il prodotto e lo aggiunge al carrello.
Oppure sul sito web GoToGlowparfumi.si il cliente seleziona il prodotto, lo aggiunge al carrello e completa l’ordine alla cassa.
II. Dati di fatturazione
Alla cassa, il cliente fornisce i dati di contatto richiesti, contrassegnati da un asterisco rosso (nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo, città, CAP e numero di telefono), necessari per la conferma e il completamento dell’ordine e la consegna del prodotto. Deve inserire almeno un numero di telefono valido.
III. Modalità di consegna
Consegna rapida – Posta Slovena o GLS
III. Modalità di pagamento
Puoi scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:
in contanti o con carte di credito o di debito al momento della consegna, tramite i servizi di consegna Posta Slovena o GLS.
tramite bonifico bancario (ordine di pagamento UPN) sul conto aziendale
o con carte di credito al momento del completamento dell’ordine alla cassa.
IV. Riepilogo dell’ordine
All’indirizzo e-mail fornito riceverai un’anteprima dei prodotti ordinati e dei dati inseriti.
V. Conclusione dell’ordine
Riceverai una notifica sull’invio dell’ordine all’indirizzo e-mail fornito al momento dell’ordine.
VI. Conferma definitiva dell’ordine
Dopo aver inviato l’ordine, riceverai all’indirizzo e-mail fornito al momento dell’ordine una e-mail con i dettagli del tuo ordine e una notifica che l’ordine è stato accettato e confermato.
VII. Annullamento dell’ordine prima della consegna
Se desideri apportare modifiche o annullare completamente l’ordine dopo averlo inviato, puoi farlo via e-mail all’indirizzo [email protected] o accedendo al sito web gotoglow.it e modificando le impostazioni nel pannello di controllo.
8. Pagamento alla consegna
a. Riceverai un messaggio sulla tua linea telefonica fornita con lo stato della spedizione e l’orario di consegna.
b. Puoi modificare l’orario e la data di consegna seguendo le istruzioni ricevute sul tuo telefono.
c. Ti consigliamo di preparare il denaro in contanti il giorno della consegna, poiché di solito è l’unico metodo di pagamento disponibile.
d. Il tuo pacco verrà spedito entro 2-3 giorni lavorativi. Di solito arriva al tuo indirizzo il giorno successivo alla spedizione.
f. Ai sensi del Codice delle obbligazioni, il cliente è tenuto a ritirare e pagare il pacco ordinato. Se l’ordine con il metodo di pagamento “alla consegna” non viene ritirato, il pacco verrà restituito alla sede dell’azienda, causando un danno finanziario. Ti consigliamo quindi di verificare lo stato dei fondi disponibili prima dell’acquisto/ordine.
9. Diritto di recesso – Reso della merce
Nei contratti conclusi a distanza, il consumatore ha il diritto di comunicare all’azienda, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, la sua decisione di recedere dal contratto, senza dover fornire una motivazione per la sua decisione ai sensi dell’articolo 134.č della legge ZVPot-1. L’unico costo a carico del consumatore in relazione al recesso dal contratto è il costo diretto del reso della merce. Si prega di informarci per iscritto della tua intenzione di restituire la merce all’indirizzo e-mail [email protected]. Il consumatore deve restituire la merce entro 14 giorni dalla comunicazione dell’intenzione di recedere dal contratto. Il venditore deve rimborsare il prezzo di acquisto entro otto giorni dal ricevimento della merce.
Il cliente deve restituire la merce ricevuta integra e nella stessa quantità, a meno che la merce sia danneggiata, difettosa, persa o la sua quantità sia diminuita senza colpa del consumatore.
Il sito web www.gotoglow.it si riserva il diritto di rifiutare il reso di un prodotto danneggiato, usato o di un prodotto che al momento del reso non contiene tutti gli elementi pertinenti (imballaggio, fattura…) a spese del mittente. Ti preghiamo quindi di trattare il prodotto in modo oculato e attento in modo da poterlo sostituire senza problemi.
DOCUMENTO: Modulo per il reso/reclamo.
Il negozio online www.gotoglow.it si riserva il diritto di addebitare al cliente spese amministrative per il recesso dal contratto e il rimborso del prezzo in un importo forfettario di 3,80 €.
10. Consegna
La merce ordinata sul sito web ti verrà consegnata nel minor tempo possibile. Gli ordini ricevuti nei giorni lavorativi entro le 12:00 verranno spediti all’indirizzo indicato lo stesso giorno (se il prodotto è disponibile in magazzino). Se per caso il prodotto ordinato non è disponibile, te ne informeremo immediatamente. La consegna avviene solo in Europa. La consegna della merce è gestita da Posta Slovena e di solito avviene il giorno successivo, ma al massimo entro 10 giorni dalla spedizione. Il corriere cercherà di consegnarti il pacco a casa durante la mattina; se non sarai presente, potrai ritirare il pacco presso l’ufficio postale più vicino. Ci riserviamo il diritto di cambiare il partner contrattuale per la consegna delle spedizioni.
11. Sicurezza
I dati ricevuti da te vengono utilizzati per il tuo ordine. I tuoi dati vengono trasmessi a società responsabili della spedizione dei pacchi, se necessario (nome, indirizzo, eventualmente numero di telefono per concordare i tempi di consegna). Per il pagamento, trasmettiamo i tuoi dati alla banca. Dopo la consegna e il ricevimento del pagamento, l’accesso ai tuoi dati viene chiuso. Dopo aver adempiuto agli obblighi fiscali e commerciali, i tuoi dati vengono cancellati.
L’azienda utilizza mezzi tecnologici e organizzativi adeguati per proteggere la trasmissione e la memorizzazione dei dati personali e dei pagamenti.
12. Protezione dei dati personali
Il fornitore si impegna a proteggere permanentemente tutti i dati personali dell’utente. Il fornitore utilizzerà i dati personali esclusivamente per l’evasione dell’ordine (invio di materiale informativo, offerte, fatture) e per altre comunicazioni necessarie.
I dati dell’utente non saranno mai comunicati a persone non autorizzate. Anche l’utente è responsabile della protezione dei propri dati personali, garantendo la sicurezza del proprio nome utente e della password.
I tuoi dati personali verranno trasmessi in modo crittografato su Internet. I nostri siti web e altri sistemi sono protetti da misure tecniche e organizzative contro la perdita, la distruzione, l’accesso, la modifica e la diffusione dei tuoi dati da parte di persone non autorizzate. Nonostante il controllo regolare dei tuoi dati, non è possibile proteggerli completamente.
13. Protezione dei minori
I messaggi pubblicitari saranno chiaramente visibili (tenendo conto dell’età) e chiaramente separati da giochi e competizioni. Ogni comunicazione destinata ai bambini sarà adatta alla loro età e non sfrutterà la fiducia dei bambini, la mancanza di esperienza o il senso di lealtà.
Il fornitore non deve accettare ordini da persone che sa o sospetta siano bambini senza
